Visszaküldési szabályzat

Az otthon » Visszaküldési szabályzat

VISSZATÉRÉSI SZABÁLYZAT
Az elállási jog gyakorlása
A fogyasztó a szerződéstől való elállásra vonatkozó döntéséről a visszaküldési űrlapon tájékoztatja az E-FABRIK ON LINE CONCEPT SRL-t.
A fogyasztónak a termék átvételétől számított 14 nap áll rendelkezésére a szerződéstől való elállás bejelentésére.
Termék visszaküldéséhez kövesse az alábbi lépéseket:
1. Olvassa el az alábbi feltételeket;
2. Töltse ki a visszaküldési űrlapot, és várja meg kollégáink megkeresését;
3. A küldés visszaigazolásának kézhezvétele után a termékeket a Sameday Courier futárszolgálaton keresztül küldje el a kollégáink által megadott címre;
Az elküldött termékek szállításának (visszaküldés) kifizetése az Ön felelőssége;
4. Miután a termékek megérkeztek hozzánk és ellenőriztük, felvesszük Önnel a kapcsolatot az eljárás kidolgozásával és befejezésével kapcsolatban.

Az E-FABRIK ON LINE CONCEPT SRL kötelezettségei
A befizetésként kapott összegek teljes körű visszafizetése, az összegek visszafizetése az ésszerűen alkalmazott fizetési módokkal valósult meg A visszatérítési kötelezettség teljesítése a visszatérítési kérelem beérkezésétől számított 14 napon belül történik.

A fogyasztó kötelezettségei
A termékeket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb a szerződéstől való elállásról szóló határozat közlésétől számított 14 napon belül személyesen, vagy meghatalmazott személynek (kijelölt futárnak) adjuk át az E-FABRIK ON LINE CONCEPT SRL részére.
A visszaküldés költségeit a fogyasztó viseli.

Termékek visszaküldése
A termékek visszaküldését az alábbi esetekben kérheti:
- A kiszállított termék nem felel meg a weboldalon található specifikációnak. Kérheti visszaküldését csere céljából, vagy az ellenérték teljes visszatérítését (ha a termék már nem elérhető).
- Nem működő/sérült termék az átvételtől számított első 48 órán belül (2 munkanapon belül). Ha a megvásárolt terméket nem működőképesen szállították, vagy gyártási hibái vannak, akkor azt működőképes termékre cseréljük. Javasoljuk, hogy a termékek ellenőrzését/tesztjét 48 órán belül végezze el. A későbbi panaszokat nem veszik figyelembe.
- A termék sérült csomagolásban. Azon termékek esetében, amelyeknél a küldemény futárral történő átvételekor látható sérülés látható, javasoljuk, hogy tagadja meg az átvételt. Bizonyítékként a csomag lefényképezhető és a futárcég képviselőjével közösen jegyzőkönyv készíthető, melyben a csomag kézbesítéskori állapota szerepel.
- Rosszul szállított termékek. Abban az esetben, ha a megrendelttől eltérő terméket szállítottak ki.

* Szükséges Mezők

1.Információk a rendeléssel kapcsolatban

Rendelésszám *

(Rendelési szám: pl: 100101)

Visszaküldött termékek *

(A visszaküldött termék vagy termékek)

A visszatérés oka? *

Termék állapota *

(A visszaküldött termék vagy termékek)

Észrevételek a termékkel kapcsolatban

2. Személyes adatok

Név *

(teljes név és vezetéknév)

Email *

(ügyfél email)

Telefonszám (kóddal együtt)

A probléma rövid leírása/Megjegyzések

3. Pénz visszaadása

Bankszámla átutalás - a visszaküldött érték az alább megjelölt bankszámlára kerül átutalásra

bankszámla

(bankszámla pl.: RO20RZBR ...)

4. Fájl feltöltés

Feltölthet egy fájlt, például a számla vagy az adónyugta másolatát.

Válassz fájlt: